PREGUNTAS FRECUENTES

  • En absoluto！El robot es muy fácil de manejar: funcionará de forma autónoma después de colocarlo sobre un panel solar y pulsar el botón de inicio. Puedes aprender su funcionamiento completo a través de una demostración de menos de 2 minutos que hemos preparado.

  • No. IFBOT X3 hace limpieza en seco a través de nano cepillo rodante y aspiradora

  • No, sus paneles solares están seguros en manos de IFBOT X3. El cepillo de IFBOT X3 utiliza el mismo material que un cepillo facial, lo que garantiza la suavidad en los paneles. La razón principal por la que los robots tradicionales de limpieza en seco causan arañazos en los paneles solares es su incapacidad para eliminar completamente toda la suciedad, especialmente la arena. Cuando estos robots funcionan, sus cepillos pueden arrastrar la arena alrededor de los paneles, causando más daños. IFBOT X3 no se enfrenta al mismo problema, ya que sus aspiradores integrados eliminan eficazmente la suciedad y la arena de los paneles.

  • IFBOT X3 tiene un grado de protección IP56. Puede soportar algunas salpicaduras ligeras de agua, pero no se recomienda que funcione bajo la lluvia.

  • La batería puede funcionar de forma continua durante 4 horas. Se puede sustituir sin esfuerzo, lo que le permite ampliar fácilmente las horas de funcionamiento del robot. Si necesita un funcionamiento más prolongado, puede adquirir un par de baterías adicionales.

  • IFBOT X3 es compatible con casi todos los paneles y sistemas solares comerciales. Sin embargo, hay algunas excepciones, que puede encontrar aquí: escenarios en los que IFBOT X3 no es adecuado.

    Además, IFBOT X3 está diseñado para uso industrial y no es adecuado para uso doméstico. Para uso residencial, vamos a lanzar un nuevo producto muy pronto. Esté atento.

    Si aún no está seguro, póngase en contacto con nosotros en sales@ifbot.com. Estamos aquí para ayudarte.

  • Yes, IFBOT X3 is now officially successfully obtained EU Conformity certification, indicating that it has passed the rigorous health, safety, and environmental compliance standards set by the European Union. For more information, please visit www.ifbot.com/eu-conformity

  • Por motivos de envío e impuestos, el precio de cada IFBOT X3 varía en los distintos países. Mientras tanto, los descuentos están disponibles para compras múltiples o compradores frecuentes. Por lo tanto, para obtener el precio exacto, puede hacer clic en la parte inferior "Obtener un presupuesto" e indicarnos: 1. los artículos y la cantidad que desea; 2. la dirección a la que desea que le enviemos el producto, rellenando el formulario. Nuestro equipo le enviará un presupuesto con información detallada sobre el precio.

    Si desea hablar primero con nosotros, por ejemplo para hacerse una idea aproximada de cuál será el coste de envío y el descuento, póngase en contacto con nosotros en sales@ifbot.com o 86-512-66838407(global) / 400-8822-400 (China).

  • Haga clic en el botón "Solicitar presupuesto" e introduzca el artículo y la cantidad que desea, así como la dirección a la que desea que le enviemos el robot. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted y le guiará por el resto de los pasos: 1. Le enviaremos un presupuesto; 2. Si le parece bien el precio, le enviaremos nuestra información de pago a través de una factura proforma; 3. Una vez recibido el pago, le enviaremos el robot.

  • No. Puede pedir la cantidad que prefiera. La cantidad recomendada depende del tamaño de sus paneles solares: cada IFBOT X3 puede limpiar aproximadamente 240 metros cuadrados al día. Cuantas más unidades compre, mayor será el descuento por cantidad que recibirá. La cantidad mínima para beneficiarse de un descuento es de 5 unidades. Para más detalles, póngase en contacto con nosotros en sales@ifbot.com.

  • Puede devolver los artículos en un plazo de 7 días a partir de la fecha de compra para obtener un reembolso completo, un cambio o crédito en la tienda. Asegúrese de que el producto está en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en sales@ifbot.com para obtener una autorización de devolución. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, excepto en los casos en que el producto recibido sea defectuoso o esté dañado. Nos esforzamos por procesar las devoluciones con prontitud tras su recepción, y los reembolsos se efectuarán utilizando el método de pago original.

  • Todas las compras, excepto los consumibles como ventosas, cepillos de rodillo y bolsas de almacenamiento, tienen 1 año de garantía, lo que garantiza que nuestros productos no tienen defectos de materiales ni de fabricación. Si tiene algún problema durante el periodo de garantía, repararemos o sustituiremos el producto a nuestra discreción. Esta garantía cubre el uso normal y no se aplica a daños causados por uso indebido, accidentes o alteraciones no autorizadas. Tenga en cuenta que, el precinto de la máquina es una prueba de que la máquina no ha sido desmontada. Si el precinto está dañado, se considerará que renuncia a la garantía.

    Para reclamar la garantía, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en after_sales@ifbot.com y facilítenos un justificante de compra. Nos comprometemos a ofrecer productos fiables, y nuestra garantía refleja nuestra confianza en la durabilidad y el rendimiento de nuestros productos. Su satisfacción es nuestra prioridad.

  • Estamos deseando seguir atendiéndole después de que haya realizado su compra.

    Si tiene alguna pregunta, necesita ayuda o tiene algún problema con nuestros productos, nuestro equipo está a su disposición.

    Para obtener asistencia técnica, puede ponerse en contacto con nuestro equipo técnico en tech_support@ifbot.com para agilizar los servicios.

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